家长约课操作流程

各位亲爱的家长：您好

       为了保证各位家长及学员的切身利益，保证游泳教学的整体质量，本俱乐部采取预约上课制，通过微信进行操作，请各位家长根据以下流程预约或取消上课时间及课程类型。

第二步：

 

点击“确定”您就可以看到所有已预约的课程取消。

客户常见问题

1、如何成功注册成约课软件会员？

 

在各门店前台扫描微信二维码关注“冠俊游泳俱乐部”。

 

 

2、注册后无法在学员信息中看到课程信息？

 

请您使用在前台报名合同签约时提供的手机号码注册然后绑定学校代码，绑定成功您将会收到短信通知，如您无法确定手机号码是否正确请及时联系前台客服确认手机号码或查看你的购课合同上的手机号码。

 

 

3、课程预约及取消时限？

 

您可通过预约平台为您的宝贝提前预约30天的课程，也可以在开课前__ 2___小时预约课程，开课前___2__小时内系统将关闭预约窗口，不再接受课程预约。您也可以通过预约平台为您的宝贝提前取消已预约课程，课程开始___2___小时前您可以取消已预约课程，___2___小时内将无法取消预约课程，如您未提前取消且未及时通知前台客服，本次课时将自动扣除，不予补课。

 

 

4、两个学员使用一张学员卡同时参加同一个课程的培训及参加不同课程的培训如何预约？

 

（1）两个学员使用同一张学员卡参加同一个课程的情况，您在报名签约时用一个手机号码绑定了两个学员，在登录时你有两个小孩的名字，你将分别切换名字在预约平台上分别预约您所需要的课程即可。

 

（2）两个学员使用同一张学员卡且参加不同课程的培训，你将分别切换名字在预约平台上分别预约您所需要的课程即可，每张会员卡可同时预约两个同时段或不同时段的相同或不同课程。

 

 

5、已在微信预约学员是否还需要在前台刷卡签到？

 

前台会员系统对已经在网上预约的学员在前台刷卡签到会有相应的提示，建议您还是带好会员卡，在前台刷卡入场，确保学员消课的准确性。

 

 

6、如有其他问题也可联系我们的前台。